Satış noktalarındaki doğru hizmet süresini nasıl belirleyebilirsiniz?

Satış ekibinizin değerlendirme ve hedefleri arasında en zor takibi yapılan konulardan biri de satış noktasındaki doğru hizmet süresi ve ziyaret kalitesinin analizidir. Satış temsilciniz bir ürünün satışı için 15 dakika harcarken, rakip markanın satış temsilcisi aynı kategorideki benzer bir ürün satışını 5 dakikada tamamlıyor olabilir.

Doğru hizmet süresini ve ziyaret kalitesini belirlemek için öncelikle satış noktası veritabanı analizi yapılması gerekir. Her satış noktası birbirinden farklı dinamiklere, satış ölçeklerine, stok tüketimlerine sahiptir. Bu doğrultuda aynı ürünlerin farklı satış noktalarında siparişlerinin alınması oldukça değişkenlik gösteren süreçlerdir. Satış noktası veritabanı analizi doğrultusunda her bir müşterinin ihtiyaçları, sipariş için uygun zaman aralıkları, stok kapasiteleri gibi detaylar belirlenip satış ekibi bölge ve rut planlaması bu doğrultuda yapılmalıdır.

Devamını Oku